重電メーカーのリプレイス営業活動実態調査

調査目的

本調査は主要重電メーカーのリプレイス受注活動を大型ビルや工場の変電設備を例に取り、重電各社が顧客に対してどのように営業を行っているのか、ヒアリングによって明らかにし、貴社事業推進のための基礎資料とすることを目的とする。

調査方法

1.対象事業者へのインタビュー調査

対象企業のキーマンへのヒアリング調査

2.外部公開情報による調査

新聞、専門誌、主要各社のニュースリリースなどオープン情報の収集・分析

調査対象先

重電メーカー 4社程度

調査項目

1.変電設備事業体制と役割内容
  • ・営業体制
  • ・技術スタッフ
  • ・子会社・メンテナンス会社
  • ・リプレイス受注活動の専従部署または専従者の状況 (営業、技術、子会社、メンテナンス会社)
  • ・診断
2.営業活動状況
  • ・リプレイス営業におけるポイント
  • ・リプレイスの提案から受注に至るプロセス
    (顧客ニーズの観察、計画的訪問・接触、他)
  • ・営業活動におけるセクション間の連携内容
  • ・診断
3.顧客情報管理の状況
  • ・顧客情報管理手法
  • ・顧客情報の活用方法
  • ・顧客情報の主な内容

調査期間

ご契約後30日

報告形態

日本語報告書

報告書の電子データ(Microsoft Word、Excel、PowerPoint、等)

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